Ik kan mijn ticket niet vinden, wat nu?
Om binnen te komen heb je natuurlijk je ticket nodig. Zoek in je mail op Paylogic of log in via je MyOrder omgeving. Je krijgt toegang tot MyOrder door te klikken op “Bestelling Beheren” onderaan je bevestigingsmail. Zorg dat je bij aankomst je e-ticket digitaal bij de hand hebt. De QR-code moet goed scanbaar zijn.
Als je je bevestigingsmail écht niet meer kan vinden, dan kan je deze opnieuw aanvragen via deze link. Indien je er niet uitkomt dan kun je contact opnemen met de servicedesk van Paylogic. Zij beheren jouw Paylogic account en kunnen je helpen met het (opnieuw) opsturen van de kaarten.
