Na het kopen van jouw kaarten ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling. Let op: Je ontvangt nog niet meteen je tickets in deze mail. Eerst ontvang je een e-mail met het verzoek om je kaarten te personaliseren. Als je dit hebt gedaan, ontvang je een e-mail met je tickets 1 dag voor het evenement start.

Voor elk kaartje moet je persoonlijke informatie invullen, zoals voor-, achternaam en het e-mailadres van degene die het evenement zal betreden. Ben je ervan bewust dat deze informatie uniek moet zijn voor ieder kaartje. Vul om deze reden de naam gelijk aan de naam op een geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID kaart) in.

Wanneer moeten mijn kaarten gepersonaliseerd worden?
Weet je nog niet wie er meegaan? Dan kan je het beste nog wachten met het personaliseren. Personaliseren kan nog tot de dag vóór het evenement plaatsvindt.

Let op: je ontvangt je kaarten, na personaliseren, 1 dag voor het evenement start.

Moet ik een identiteitsbewijs meenemen naar het evenement?
Ja, je bent wettelijk verplicht om je te kunnen identificeren. Voor het betreden van een evenement kan de beveiliging vragen om een identiteitsbewijs, zodat gecontroleerd kan worden of de naam overeenkomt met het gepersonaliseerde kaartje.